利用規約

第1条（適用範囲）

本規約は、オフィスツネ（以下「当方」）が提供するサービス（エクセル業務効率化・研修、 データ分析・ETL、VBA開発・コンサルティング等。以下「本サービス」）の利用に関して適用されます。 お客様が本サービスをご利用になった時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第2条（サービスの内容）

当方は以下のサービスを提供します。

• エクセル業務効率化・マクロ（VBA）開発
• エクセル研修・VBAプログラミング講座
• データ分析・ETL・レポート作成支援
• VBA開発・コンサルティング

サービスの詳細・料金・納期は、ご依頼ごとに個別にご案内・合意のうえ進行します。

第3条（契約の成立）

契約は、お客様からのご依頼に対して当方が承諾の意思を明示した時点で成立します。 ご依頼内容・料金・納期等についてはメールまたはお問い合わせフォームを通じて事前に合意します。

第4条（料金・支払）

1. 料金は個別見積もりの上、双方が合意した金額とします。
2. 支払方法は銀行振込またはクレジットカード決済とします。
3. 請求書発行後14日以内にお支払いください。
4. 当方はインボイス制度対応の適格請求書を発行します。

第5条（キャンセル・返金）

1. 作業開始前のキャンセル：全額返金します。
2. 作業開始後のキャンセル：作業進捗に応じた費用を請求し、残額を返金します。
3. 納品完了後のキャンセル：原則として返金できません。
4. 当方の重大な瑕疵による場合：協議の上、修正対応または返金します。

第6条（納品・検収）

納品後7日以内にお客様から不備のご連絡がない場合、検収完了とみなします。 軽微な修正については誠実に対応いたします。 ただし、当初の仕様と異なる追加要望は別途お見積もりとなります。

第7条（知的財産権）

納品物の著作権はお支払い完了をもってお客様に帰属します。 ただし、当方が従来から保有するツール・ライブラリ・汎用コードの権利は当方に留保します。 お客様は納品物を商業目的で自由に利用できます。

第8条（秘密保持）

当方は、業務上知り得たお客様の情報・データを第三者に漏洩しません。 この義務はサービス終了後も継続します。

第9条（禁止事項）

お客様は以下の行為を行ってはなりません。

• 法令・公序良俗に反する目的での本サービスの利用
• 当方または第三者の知的財産権・プライバシーを侵害する行為
• 虚偽の情報を提供する行為
• 当方のサービス運営を妨害する行為

第10条（免責事項）

当方はサービスの提供において善良な管理者の注意義務をもって対応しますが、 以下の場合において当方は責任を負いません。

• お客様から提供されたデータの誤りに起因する損害
• 天災・システム障害等、当方の合理的な制御を超える事由による遅延・不能
• 間接損害・逸失利益

当方の責任限度額は、当該サービスの受領金額を上限とします。

第11条（規約の変更）

当方は本規約を予告なく変更することがあります。 変更後の規約は本ページに掲載した時点で効力を生じます。

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。 紛争が生じた場合は、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。